自社の課題をケーススタディに|「自分たちの職場」で考えるハラスメント研修

CASE STUDY TRAINING

「どこかの会社の事例」ではなく、
自分たちの職場で考える研修へ。

ハラスメント研修で事例を紹介しても、 受講者から 「これは明らかにパワハラだから分かる」 「うちの職場では、こんなことは起きない」 と思われてしまえば、 自分自身の問題として考えることは難しくなります。

実際の職場で迷うのは、 答えがすぐに分かる場面ばかりではありません。

だからこそ、 自分たちの職場で実際に起こり得る場面を題材にして、 「自分ならどう判断し、どう行動するか」を考える ケーススタディが重要です。

一般論だけでは「自分ごと」になりにくいことがあります

パワハラの定義や法令、 典型的な事例を学ぶことは重要です。

しかし、知識を聞いて 「分かりました」で終わってしまえば、 実際の職場で同じような問題が起きたときに 行動へつながらないことがあります。

研修で大切なのは、 受講者が単に正解を聞くことではなく、 自分の職場に置き換えて考えること です。

「これはパワハラです」と答えを覚える研修から、
「この状況なら自分はどうするか」を考える研修へ。

企業によって「起きやすい場面」は違います

CASE FIELD 01
製造・現場型の職場

安全や品質に関わるため、 その場で強く注意しなければならない場面を どう考えるのか。

CASE FIELD 02
医療・福祉・対人援助職

忙しさや緊張の高い職場で、 指示や注意の伝え方が強くなってしまう場面を考えます。

CASE FIELD 03
営業・成果を求められる職場

目標や業績について厳しい改善を求める場合に、 適切な指導と過度な圧力の違いを考えます。

CASE FIELD 04
オフィス・管理部門

メール、チャット、会議、 日常のコミュニケーションなど、 見えにくい問題について考えます。

例えば、こんな「迷う場面」を研修で考えます

EXAMPLE 01 同じミスを繰り返す部下へ、何度目かの注意をする

注意すること自体が問題なのか。 それとも、問題となるのは伝え方なのか。 業務上の必要性、頻度、場所、言葉などを整理して考えます。

EXAMPLE 02 上司から厳しく注意され、「パワハラだ」と感じた

「不快だったからパワハラ」と直ちに決めつけるのではなく、 何を、なぜ、どのように言われたのかを整理して考えます。

EXAMPLE 03 部下から「その指導はパワハラです」と言われた

管理職がその言葉だけで萎縮するのでも、 「そんなものはパワハラではない」と否定するのでもなく、 事実と状況を整理します。

EXAMPLE 04 職場で気になる言動を見聞きした

当事者ではない場合に、 どのような行動ができるのか。 一人ひとりが職場づくりに関わる視点から考えます。

自社の課題をそのまま使う、という意味ではありません

「実際の事例を研修で扱うと、 誰のことか分かってしまうのではないか」 と心配されることもあります。

ケーススタディでは、 実際の人物を特定したり、 個別事案をそのまま公開したりすることを目的とするのではありません。

必要に応じて状況を一般化しながら、 その企業・団体で学ぶ必要があるポイントを 研修ケースとして設計する という考え方が重要です。

誰かを責めるためのケースではなく、
同じ問題を繰り返さないために考えるケースへ。

研修内容は企業・団体ごとに設計します

01
研修の目的・課題を確認

どのような課題があり、 研修後にどのような状態を目指すのかを整理します。

02
受講対象者を確認

管理職、一般職員、役員・経営層など、 対象者に合わせて扱うテーマを設定します。

03
職場に合ったケースを設計

業種や職場環境、 起こりやすい場面などを踏まえてケースを組み立てます。

04
「判断」と「行動」を考える研修へ

正解を聞くだけではなく、 受講者自身が考え、 実際の職場での行動につなげます。

対象者別の研修もご覧ください

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