Column – 82
【パワハラ加害者・パワハラ行為者への対応方法の豆知識】
パワハラを未然に防ぎパワハラ加害者も被害者も生まない取組みとは
パワーハラスメント（通称パワハラ）は、職場内での優越的な立場を利用した不適切な言動や行為によって、他者に精神的・肉体的苦痛を与える行為です。パワハラは個人やチームの生産性やモチベーションを著しく低下させるだけでなく、企業の社会的信用や職場環境の悪化にも直結します。
本記事では、パワハラを未然に防ぎ、健全な職場をつくるためにできる取り組みを多角的に解説します。
パワハラを防止するための組織的な取り組み
パワハラ防止には、組織としての明確な方針と継続的な取り組みが不可欠です。また、パワハラの防止には、個人任せではなく組織としての総合的な対応が不可欠です。以下に、組織が実践すべき主な取り組みを挙げます。
パワハラ防止方針の策定と周知
まず、パワハラを許容しないという企業の姿勢を明文化した「パワハラ防止方針」を策定し、全従業員に周知徹底しましょう。就業規則や社内規定にパワハラ禁止条項を盛り込むことも大切です。
定期的な研修・教育
パワハラの定義や事例、未然防止策についての研修を定期的に実施し、従業員一人ひとりが自分の言動を振り返る機会を持つことが重要です。マネジメント層だけでなく、全従業員が対象となるようにしましょう。
通報・相談窓口の設置
パワハラ被害を受けた場合や目撃した場合に、安心して相談・通報できる窓口を設置し、匿名での通報も受け付ける体制を整えましょう。相談内容の秘密厳守は徹底が必要です。
適切な調査と迅速な対応
通報があった場合には、事実関係を速やかに調査し、必要に応じて適切な処分や対応措置を講じます。被害者の二次被害を防ぐため、細心の注意を払った対応が求められます。
職場環境の定期的な点検・改善
職場の人間関係や業務分担、労働環境を定期的に点検し、問題があれば早期に改善策を講じましょう。ストレスチェックや満足度調査なども有効活用できます。
パワハラを未然に防ぐために従業員一人ひとりができること
パワハラ防止は組織の責任であると同時に、職場で働く全員が意識して行動することも欠かせません。未然に防ぐためには、組織全体だけでなく、従業員一人ひとりが自覚を持ち、日々の行動や意識を変えることが重要です。次にパワハラ防止のために従業員ができる具体的な取り組みと心構えについて、詳細に考察します。
お互いを尊重したコミュニケーション
相手の立場や気持ちを理解し、配慮をもったコミュニケーションを心がけましょう。感情的にならずに、冷静かつ建設的な対話を意識することが大切です。
自分や周囲の変化に気づく
自分自身の言動が無意識のうちにパワハラにつながっていないか振り返ると同時に、同僚の様子や職場の雰囲気に変化があれば早めに気づき、声をかけることも重要です。
問題を一人で抱え込まない
もしパワハラを受けている、または目撃した場合は、信頼できる上司や相談窓口に早めに相談しましょう。組織は問題解決に向けたサポートを行う責任を持っています。
法令やガイドラインの理解
労働施策総合推進法（パワハラ防止法）など、関連法令や厚生労働省が示すガイドラインについても知識を持ち、必要に応じて活用しましょう。
パワハラの予防に役立つ職場文化の醸成
パワハラを防ぐためには、風通しのよい職場文化をつくることが不可欠です。職場の「心理的安全性」を高めることで、従業員が安心して意見を述べたり、互いの違いを認め合うことができるようになります。以下のような特徴を持つ職場は、パワハラが発生しにくい傾向にあります。
- 多様性を尊重し、さまざまな価値観や個性を受け入れる
- 上下関係や年齢にとらわれないフラットな対話の場がある
- 成果だけでなく、プロセスや協調性も評価される
- 失敗やミスに対して寛容な姿勢を持ち、助け合いの精神が根付いている
まとめ
パワハラを防ぐためには、組織としての明確な方針と従業員一人ひとりの意識改革、そして相談しやすい環境づくりが欠かせません。多様性を尊重し、相互信頼に基づく職場文化を醸成することで、誰もが安心して働ける健全な職場環境が実現します。職場の全員が「自分ごと」としてパワハラ防止に取り組むことが、より良い未来を切り開く第一歩です。
