Column –
【パワハラ加害者・パワハラ行為者への対応方法の豆知識】
パワハラ加害者の特徴と再発防止に必要な支援解説編
パワハラ加害者に見られやすい特徴や行動傾向を整理し、再発防止に必要な個人支援と組織対応を専門的に解説。処分だけに頼らない実践的な対策が分かります。
パワハラ加害者を正しく理解する重要性
「罰する」だけでは問題は解決しない
パワーハラスメント（以下、パワハラ）事案が発生した際、企業や組織は「加害者を処分すること」に意識が向きがちです。しかし、懲戒や注意のみで終わらせた場合、根本的な行動特性や認知の歪み（物事の捉え方の偏り）が修正されないまま残り、再発につながるケースが少なくありません。
再発防止の鍵は「理解と支援」
再発防止の本質は、加害行為そのものを否定するだけでなく、「なぜその行動に至ったのか」「どのような支援があれば行動改善が可能か」を整理することにあります。加害者理解は被害者軽視ではなく、組織全体の安全性と健全性を高めるための不可欠な視点です。
パワハラ加害者に共通しやすい特徴
特徴は「人格」ではなく「傾向」として捉える
パワハラ加害者の特徴は、性格や人間性そのものではなく、環境や経験の影響を受けて形成された「行動傾向」として整理する必要があります。以下は多くの事案で見られやすい代表的な特徴です。
主な特徴一覧
| 特徴 | 補足説明 |
|---|---|
| 責任感・成果意識が強い | 結果を重視するあまり、過程や相手の状態への配慮が後回しになる |
| 自分基準で物事を判断しやすい | 「自分はできた」という経験が他者評価の基準になる |
| 感情調整が苦手 | 怒りや焦りを言葉や態度で抑えきれない |
| 指導と攻撃の境界が曖昧 | 厳しさ＝正しさと認識している場合がある |
なぜパワハラは繰り返されるのか
本人に「悪意がない」ケースの多さ
多くの加害者は、自身の言動をパワハラと自覚していません。「指導のつもりだった」「職務上必要だった」という認識が強く、被害の深刻さを理解できていない場合があります。
環境要因による行動の固定化
長時間労働、慢性的な人手不足、上位者からのプレッシャーなど、組織環境が加害行動を助長することもあります。個人の問題として切り離すと、同様の事案が別の人物で再発する可能性があります。
再発防止に必要な支援の考え方
「指導」ではなく「支援」としての位置づけ
再発防止支援は、叱責や教育の延長ではありません。本人が自らの行動を振り返り、代替行動（別の適切な対応）を獲得するための支援プロセスです。
支援の基本要素
- 安全に振り返れる対話の場
- 行動と影響を切り分ける整理
- 具体的な改善行動の言語化
個人支援（加害者更生支援）の具体策
内省支援（リフレクション）
内省とは、自身の行動を責めることではなく、「何が起きていたか」「なぜそう反応したか」を冷静に整理するプロセスです。第三者の伴走があることで、感情的防衛を下げた振り返りが可能になります。
コミュニケーション再設計
言葉選び、声量、タイミングなどを具体的に再設計することで、「同じ指導内容でも受け取られ方が変わる」体験を積み重ねます。
組織として取り組む再発防止策
個人任せにしない仕組みづくり
加害者支援を個人の努力に委ねるのではなく、定期的なフォロー面談や管理職研修と連動させることが重要です。
相談・報告のハードルを下げる
小さな違和感の段階で共有できる風土を整えることで、深刻化を防ぐことができます。
支援を成功させるための注意点
被害者配慮との両立
加害者支援を行う際は、被害者の安全確保と心理的配慮を最優先にする必要があります。支援は免罪ではなく、再発防止のための措置であることを明確にします。
短期的成果を求めすぎない
行動改善には時間がかかる場合があります。即時的な変化だけで評価せず、プロセスを重視する視点が欠かせません。
まとめ：主要な学びと次のアクション
- パワハラ加害者の特徴は「傾向」として捉える
- 再発防止には個人支援と組織施策の両輪が必要
- 支援は罰ではなく、行動改善のための仕組み
今すぐできるアクションとして、管理職自身の指導スタイルを振り返る場を設けること、専門家の第三者支援を検討することが挙げられます。
FAQ
Q. パワハラ加害者は必ず再発しますか？
適切な支援と環境調整が行われれば、再発を防ぐことは十分に可能です。
Q. 厳しい指導とパワハラの違いは何ですか？
目的が業務改善であっても、手段が相手の尊厳を損なう場合はパワハラに該当します。
Q. 支援はどのくらいの期間が必要ですか？
個人差がありますが、複数回の継続的な支援が有効とされています。
参考・情報源
- 厚生労働省「職場におけるハラスメント対策」https://www.mhlw.go.jp/
- 日本産業カウンセラー協会「職場のハラスメント」https://www.counselor.or.jp/
- 内閣府 男女共同参画局「ハラスメント防止」https://www.gender.go.jp/
