Column – 78
【パワハラ加害者・パワハラ行為者への対応方法の豆知識】
パワハラ加害者の再発防止に向けた個人と組織の取り組みとは？
パワーハラスメント（パワハラ）は、職場における深刻な課題のひとつです。一度パワハラが発生すると、被害者はもちろん、組織全体にも大きなダメージを与えます。しかしながら、パワハラ加害者に対する適切な再発防止策がとられなければ、同じことが繰り返されるリスクが残ります。
本記事では、パワハラ加害者のパワハラ行為を再発させないために組織や個人が取り組むべきポイントについて詳しく解説します。
パワハラの再発防止が重要な理由
パワハラの再発を防ぐことは、働く人々の心身の健康を守り、職場の信頼関係を修復・維持するうえで不可欠です。再発を許してしまうと職場の士気は低下し、優秀な人材の流出や企業イメージの悪化にもつながります。そのため、パワハラ加害者に対しても適切な教育やサポートを提供し、行動変容をうながすことが極めて大切です。
パワハラ加害者本人への再発防止策
1. パワハラの本質と影響を理解させる教育
パワハラがどのような行為に該当するのか、またその行為が被害者や組織にどのような悪影響を及ぼすのかを加害者にきちんと理解してもらうことが第一歩です。専門家や外部講師によるセミナー、研修プログラムの実施は非常に効果的です。
- パワハラの定義や事例について学ぶ
- 被害者の心理や体験談を共有する
- 自分の言動を客観的に捉え直すためのワークショップ
2. コミュニケーションスキル向上の支援
パワハラの背景には、コミュニケーションのすれ違いや感情コントロールの難しさがあることが少なくありません。パワハラ加害者が健全な対人関係を築けるよう、アサーティブ・コミュニケーション（自分も相手も尊重する対話法）やアンガーマネジメントなどのトレーニングを提供することが効果的です。
- 自己表現と他者尊重のバランスを学ぶ
- 怒りや感情のコントロール方法を身につける
- フィードバックの仕方や受け止め方のトレーニング
3. 継続的なフォローアップとモニタリング
一度研修を受けただけでは、行動が持続的に変わるとは限りません。定期的な面談や振り返りの機会を設け、パワハラ加害者が変化を維持できているかを上司や人事担当者が確認する仕組みが重要です。
- 定期的な個別面談の実施
- 行動計画（アクションプラン）の策定と進捗確認
- 職場内での評価やフィードバックの共有
4. 相談窓口やサポート体制の強化
パワハラ加害者自身が悩みや課題を抱えている場合もあります。自分の行動を見直すうえで、気軽に相談できる窓口やカウンセリングサービスを整備することが、長期的な行動変容に役立ちます。
- 社内・社外カウンセリングの利用促進
- ハラスメント相談窓口の周知徹底
- 匿名相談の仕組みの導入
組織全体で取り組むべきこと
1. ハラスメント防止に向けた風土づくり
パワハラが発生しやすい職場には、上下関係が過度に強調される、または成果主義が極端になりやすいといった共通点があります。組織として「誰もが尊重される」文化を目指しましょう。
- 経営層からの明確なメッセージ発信
- 全従業員参加型のハラスメント対策研修
- お互いを称え合い、失敗を許容する雰囲気の醸成
2. 透明性のある通報・処分・再発防止プロセス
パワハラ行為が発覚した際の対応を曖昧にせず、ルールに基づいて公正に対処することが再発防止の基本です。パワハラ加害者に対しては行為の重大性に応じた指導・処分を行い、改善プログラムへの参加を義務付けることも検討しましょう。
- 通報・相談の受付体制の明確化
- 懲戒・指導の基準を公開する
- 処分後の再教育・フォロー体制の整備
3. 定期的なアンケートや職場診断の実施
職場の現状を客観的に把握するため、従業員向けのアンケートやハラスメントに関する実態調査を定期的に実施します。これにより、パワハラ加害者側の再発リスクや新たな問題の早期発見が可能となります。
- 匿名アンケートの実施
- 調査結果のフィードバックと対策の共有
- 課題があれば迅速に対応策を講じる
被害者や周囲の従業員への配慮
パワハラ加害者への再発防止策だけでなく、被害者や周囲の従業員へのケアも欠かせません。被害者が安心して働ける環境を整えることで、職場全体の信頼回復につながります。
- 被害者の希望に応じた配置転換や業務調整
- 心理的ケアやカウンセリングの提供
- 再発防止策の進捗を被害者にも適宜説明する
まとめ
パワハラ加害者の再発防止は、一度の指導や研修で終わるものではありません。組織と個人が継続的に取り組み、行動の変化を促し、職場全体で支え合う仕組みを作ることが求められます。
パワハラを「個人の問題」として片付けるのではなく、職場全体の健全な文化を築く一助として、ぜひ積極的な取り組みを続けていきましょう。
